Badania rynku – dlaczego warto powierzyć je ekspertom? O popularności współpracy
Współcześnie coraz więcej firm podejmuje się współprac z rozmaitymi agencjami badawczymi. Ich zadaniem jest przede wszystkim gromadzenie przydatnych danych, które w dalszym etapie będą miały ogromne znaczenie, jeżeli chodzi o kreowanie wizerunku firmy a także jakość obsługi klienta. W dzisiejszych czasach, aby nie utonąć w morzu konkurencji, przede wszystkim należy doskonale znać grono swoich odbiorców. Dzięki temu planowanie kampanii marketingowych będzie o wiele łatwiejsze. Jednak pozyskiwanie danych wymaga często specjalnych umiejętności, które dotyczą między innymi konstrukcji ankiet w taki sposób, aby pytania były jak najbardziej trafne, odpowiedzi zaś – rzetelne.
Pomocna dłoń specjalisty. Zalety płynące ze współpracy z agencją badawczą
Nawiązanie kontaktu z agencją zajmującą się zbieraniem i przetwarzaniem danych to świetne wyjście dla tych, którzy przede wszystkim nie mają w tym doświadczenia, a także chcą uniknąć „błędów nowicjusza”, mogących przyczynić się do otrzymania nieprawdziwych lub mało konkretnych wyników odpowiedzi klientów. Powierzenie zadań grupie specjalistów jest więc sporą oszczędnością czasu – ma się również pewność, że cała procedura będzie przebiegać pod okiem fachowców i wyniki badań będą przede wszystkim kluczowe do pracy nad strategią marketingową oraz sporą bazą wiedzy o własnej firmie. Różnorodny wybór metodyki badań i ofert bezpośrednio wiążących się ze zdobywaniem informacji to znak, że ma się na oku wspaniałą agencję badawczą. Celem agencji jest osiągnięcie jak najkonkretniejszych opinii, dzięki czemu dalsza relacja z klientem będzie prowadzona lepiej. Jeżeli więc prowadzisz firmę i nie do końca znasz przyczynę spadku klientów lub chcesz poznać ich zdanie dotyczące tego, co mogłoby być lepsze – zdaj się na agencję! Statystyki nigdy nie kłamią, a dokonywanie okresowych badań opinii konsumenckiej to rzecz na tyle istotna, że korzysta z niej praktycznie każdy konkurencyjny przedsiębiorca! Stałe ulepszanie oferty i poprawa relacji z klientami to klucz, dzięki któremu można odnieść spory sukces.
Jak rozpoznać dobrą agencję badawczą? Kilka wskazówek dla zainteresowanych
Inwestycja w przeprowadzenie badań i zebranie satysfakcjonujących danych jest poważnym przedsięwzięciem. W końcu na ich podstawie podejmowane będą dalsze działania w całym procesie marketingowym. Z tego powodu agencja, z którą chcesz podjąć współpracę, musi posiadać kilka fundamentalnych cech, które świadczyć będą o jej profesjonalizmie. Przede wszystkim nawiązuj współpracę tylko z wykwalifikowaną kadrą, która posiada specjalistów z wielu dziedzin. Wszechstronność osób w agencji badawczej jest niezwykle ważna, ponieważ przeprowadzanie ankiet i późniejsze zbieranie danych wymagają wręcz omnibusowej wiedzy. Ważne, aby agencja przeprowadzała doskonałą podstawę badania – zwaną również metodologią badania. Profesjonalna metodologia powinna posiadać cel badawczy, określony przedmiot, odpowiednią technikę próby badawczej, a także listę konkretnych pytań i cały plan badania, w którym zawarta jest koordynacja projektu i szczegółowy sposób jego realizacji. Wśród polecanych firm znajduje się Norstat, opiujący na swoim blogu, norstat.pl/blog/agencja-badawcza, funkcjonowanie agencji badawczej i proces realizowania zadań. Już dziś dowiedz się najpotrzebniejszych informacji i zadbaj o to, aby każdy klient był usatysfakcjonowany!
