Przejdź do głównej treści

Elektroniczna obsługa klienta – PWiK ułatwia życie swoim klientom

| Łukasz | Lokalne

Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Obornikach uruchomiło oficjalnie e-BOK, czyli Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta. Co to oznacza dla klientów?

"To prosta w obsłudze aplikacja przeznaczona do szybszej komunikacji ze spółką. W codziennym użytkowaniu oznacza to pełną elastyczność. Klient nie musi kontaktować się z biurem obsługi spółki w celu załatwienia sprawy lub uzyskania informacji w wybranych godzinach, np. od 7.00 do 15.00. Logowanie do eBOK może odbywać się o dowolnej godzinie. W eBOK klient w szybki sposób znajdzie wszystkie swoje faktury i rozliczenia za wodę i ścieki. Dzięki aplikacji ma możliwość dokonania szybkich płatności lub pobrania faktury i dokonania tradycyjnego przelewu, oraz wysłania wiadomości, która trafi do działu obsługi. Klienci PWiK, którzy wyrazili już zgodę na otrzymywanie faktury drogą elektroniczną otrzymają meila z instrukcją w jaki sposób zalogować się do eBOK.

Klienci, którzy takiej zgody nie wyrazili a są zainteresowani założeniem konta wystarczy że klikną w link i zarejestrować się w usłudze. Przez 2 miesiące pracowaliśmy i testowaliśmy eBOK, zanim trafił on do naszych klientów. Wielu mieszkańców Gminy Oborniki dopytywało o eBOK już od dłuższego czasu, a jego wdrożenie ma dla spółki duże znaczenie, bowiem ułatwi on kontakt klientów z firmą – mówi prezes PWiK Krzysztof Nowacki.  Przez ostatni rok w spółce nastąpiło dużo zmian organizacyjnych, które poprawiają jakość świadczonych usług, oprócz eBOK, spółka opracowała i wdrożyła harmonogram wywozu nieczystości, który oznacza dla mieszkańców naszej gminy niższe ceny" – mówi burmistrz Obornik Tomasz Szrama  

Link do aplikacji -> https://ebok.pwik-oborniki.pl/ords/r/ebok/e/logowanie

Źródło: PWiK Oborniki

Uczniowie szkoły z Chrustowa doczekają się upragnionej sali gimnastycznej. Trwają już pierwsze prace.
Podczas obchodów Dni Obornik,  27 czerwca 2025, odbyła się uroczysta Sesja Rady Miejskiej. Ceremonia składała się z czterech części, w trakcie których wręczono wyróżnienia dla firm, instytucji i osób szczególnie zasłużonych dla Gminy Oborniki.
W tym roku ponownie w ramach Dni Obornik w piątek, 27 czerwca, odbędzie się Dzień Profilaktyki Zdrowia, pod hasłem „GO po zdrowie!”. Mieszkańcy będą mogli skorzystać z różnych darmowych badań.
Przy ul. Marii Curie-Skłodowskiej w Obornikach ruszyła kolejna inwestycja wodociągowo-kanalizacyjna realizowana przez Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. To część szerszego programu obsługi prywatnych inwestorów, który z powodzeniem funkcjonuje na terenie gminy.
Od 2018 roku w Polsce obowiązuje prawo, nakładające na władze samorządowe obowiązek sporządzania raportu o stanie gminy. Regulacje te mają zastosowanie zarówno do gmin, powiatów, jak i województw.
Zgodnie z wnioskiem podpisanym przez Burmistrza Zaranka zwołana jest w dniu 18.06.2025 w trybie nadzwyczajnym sesja Rady Miejskiej w Rogoźnie.
Podczas XIII Sesji IX Kadencji Rady Gminy Ryczywół, radni nie udzielili wotum zaufania Wójtowi Romanowi Trzęsimiechowi za rok 2024.